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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN



1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN



De una parte, el proveedor de los servicios, JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ (en adelante también el prestador), con domicilio social en C/. CAMARON DE LA ISLA 35, 29560 PIZARRA (MALAGA), N.I.F. 74859015H, teléfono de atención al cliente 633361776, y e-mail: INFO@ACTIVATAVENTURA.COM, siendo titular del sitio web www.activataventura.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.



Y de otra, el Usuario - Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.



AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:



a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.



Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.



El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail INFO@ACTIVATAVENTURA.COM para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.



Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.



El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales.



Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios comprados.



JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los servicios adquiridos tales como tarjetas de memoria.



JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.



La responsabilidad civil de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web WWW.ACTIVATAVENTURA.COM , así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.



JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ es una empresa especializada en la venta a distancia de servicios de TURISMO DE AVENTURA. JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ vende sus servicios a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ no posee ninguna tienda física.



2. OBJETO DEL CONTRATO



2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.



2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.activataventura.com  está activa para toda España.



2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.



2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web WWW.ACTIVATAVENTURA.COM  se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web WWW.ACTIVATAVENTURA.COM  o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.



2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.



 

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB   

WWW.ACTIVATAVENTURA.COM:



3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los servicios mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.



3.2 Información de servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún servicio por nuestra parte.



Los contenidos de WWW.ACTIVATAVENTURA.COM  están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos servicios. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del servicio, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.



Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.



3.3 Disponibilidad del/los servicio/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los servicios debido a que éstos no estén disponibles en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:

a) elección de un servicio alternativo, con características similares al servicio a reemplazar;

b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho servicio vuelva a estar disponible en la tienda.

Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos servicios será cancelado y se le devolverá cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.



3.4 Derecho de Anulación: JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los servicios de www.activataventura.com. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ le sugerirá un servicio de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho servicio.



3.5 Fraude: Si JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.



4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.



El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.



El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.



Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Escoger el servicio haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.

2. Si se desean agregar más servicios, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los servicios se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago introducidos.

3. Escogido/s el/los servicio/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).

4. Se solicitará el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal (y linkear ambas)). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado.

Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.

6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar



En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto comprado.



Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.



Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.activataventura.com.



JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto INFO@ACTIVATAVENTURA.COM, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.



JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.



COMPRA COMO INVITADO

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.



 

5. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS



Todos los precios expuestos en la tienda www.activataventura.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra de cada actividad. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€) (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.



El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.



Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.



Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR o vía correo electrónico a la dirección facilitada.



La realización de Actividades y Cursos programados está supeditada a completar las plazas mínimas indicadas en las ficha. En caso de no completar estas plazas mínimas, será aplicable un suplemento adicional a la tarifa expuesta en la página Web, indicándoselo al cliente antes de la fecha tope para el pago total de la actividad. El participante podrá optar por asistir pagando este suplemento, elegir otra actividad o el reembolso del importe total abonado.



6. FORMAS DE PAGO



A continuación detallamos los sistemas disponibles:



6.1 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar la compra el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar la actividad. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.



7. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y CURSOS



7.1 Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha del servicio, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con la actividad o cualquiera de los servicios de su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los servicios/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto.



Le proporcionaremos un nº de devolución e instrucciones para el procedimiento de devolución. Deberá remitírnoslo a través del mail INFO@ACTIVATAVENTURA.COM o por correo postal, siempre dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra de la actividad. A partir de este plazo, no podrá solicitar la devolución o cambio del/los servicios de actividades.



Recuerde que en cualquier caso el servicio de la actividad deberá incluir:

-              Número de devolución proporcionado

-              Número de pedido

-              Fecha de compra y de ejercicio del desistimiento



Información de interés (opcional):

-              Motivos de la devolución

-              Información que crea necesaria o de interés para tramitar la devolución

 


 



8. CONDICIONES GENERALES ADICIONALES 

 


8.1 Condiciones generales

 


1) El cliente manifiesta no estar bajo los efectos de alcohol, drogas, estupefacientes o algún medicamento que pueda alterar su condición física (reflejos, coordinación, etc.) durante la actividad.


2) El cliente manifiesta no padecer ninguna enfermedad cardiovascular, ni se encuentra en estado de gestación, ni ninguna enfermedad o discapacidad que impida realizar la actividad con riesgo para su salud.


3) El cliente manifiesta que ha informado por escrito a la empresa de cualquier discapacidad o enfermedad que debiera de saber la empresa y los Guías.


4) Los menores estarán acompañados de un adulto (padre/madre o tutores legales) que deberán firmar este contrato.


5) En caso de producirse algún conflicto que debiera resolverse en los juzgados, ambas partes se someterán a la jurisprudencia de los tribunales del estado Español.


 


8.2 Precio

 


Los precios incluyen IVA y todo lo que se expone en el apartado INCLUYE de cada ficha de actividad.


La realización de Actividades y Cursos programados está supeditada a completar las plazas mínimas indicadas en las ficha. En caso de no completar estas plazas mínimas, será aplicable un suplemento adicional a la tarifa expuesta en la página Web, indicándoselo al cliente antes de la fecha tope para el pago total de la actividad. El participante podrá optar por asistir pagando este suplemento, elegir otra actividad o el reembolso del importe total abonado.


 


 


8.3 Abonos y cancelaciones de las actividades y cursos

 


Si la reserva se realiza por teléfono, se confirmará la disponibilidad de plazas en el momento y se dispondrá de un plazo máximo de 48 horas para realizar el ingreso de la reserva, por la cantidad indicada en cada ficha de información de actividad o curso en la cuenta de ES22 3058 0990 2327 5700 0504 indicando la actividad y el nombre, enviando copia de la misma por email a info@activataventura.com. 


 


En caso de realizar la reserva Online, la disponibilidad de plaza es inmediata y habrá que seguir las instrucciones recibidas en el correo electrónico de contacto.


 


A continuación le enviaremos por email unas fichas para rellenar (o mediante llamada telefónica) el nombre y DNI de todos los participantes y los datos personales, indicando, si padece enfermedades, discapacidades o cualquier cosas que debamos saber los Guías, también las, tallas de ropa, número de calzado, altura, etc. para la realización de los seguros de accidentes, preparación de equipos (neoprenos, arneses…) y que deberán de enviar con la mayor brevedad posible.


 


Las actividades barrancos, vías ferratas, cursos... en caso de meteorología que impida realizar la actividades, reembolso del 100% del importe.


 


En caso de cancelación por parte del usuario, deberá abonar los gastos de gestión y anulación:


 


- Entre 10 y 3 días antes de la salida 20% del importe total.


- 48 antes de la salida 30% del importe total.


- No presentación a la salida 100% del importe total.


 


 


8.4 Seguro

 


Juan Raúl Gallardo Sánchez tiene contratado una póliza de Responsabilidad Civil y de asistencia según exige la ley de turismo activo de Andalucía, que cubre a todos los clientes que contratan nuestros servicios y a terceros.


 


Aunque no es obligatorio por la Ley de turismo activo de Andalucía, Juan Raúl Gallardo Sánchez también tiene contratado una póliza de seguro de asistencia y accidentes que cubre a los clientes que contratan nuestros servicios.


 


El número de póliza y la compañía está a disposición del cliente que lo solicite.


 


8.5 Cambio de las actividades

 


Las actividades de montaña están sujetas a cambios en las condiciones meteorológicas y a las características físicas y psíquicas de los participantes. Los itinerarios podrán modificarse e incluso suspenderse parcial o totalmente si las circunstancias lo aconsejan, siempre bajo criterio de los Guías.


No obstante, en caso de haberse comenzado la actividad y de que ésta deba suspenderse por causas ajenas a la empresa, no se procederá al reembolso de importe alguno, dado la imprevisibilidad de estos factores externos.


 


8.6 Responsabilidad de los guías

 


El Guía es el máximo responsable de la actividad tomando las decisiones más adecuadas para la seguridad y el buen funcionamiento de la misma, teniendo en cuenta condiciones meteorológicas, forma física y psíquica de los participantes.


 


Los participantes se comprometen a cumplir las instrucciones del Guía. De no cumplirse las mismas, tanto la empresa como el Guía declinan toda responsabilidad en las consecuencias que se puedan originar, dando lugar, llegado el caso, a la expulsión del participante o incluso, a la suspensión de la actividad, con pérdida de todos los derechos.


 


 


8.7 Derecho de admisión

 


La empresa y en su caso, el Guía de la actividad, se reservan el derecho de admisión de cualquier persona que no esté en condiciones psicofísicas o técnicas adecuadas para la realización de la actividad.


 


Así mismo, cualquier persona que no se presente en la actividad con el material especificado en el apartado MATERIAL NECESARIO no podrá participar en la misma.


 


 


8.8 Respeto a los demás, el material y el medio ambiente

 


Los participantes se comprometerán a respetar a los demás clientes y usuarios del medio, así como al propio en el que nos encontramos realizando las actividades, no tirando basura, ensuciando, destrozando la flora, molestando a la fauna, gritando, etc. como a cuidar el material de seguridad y protección que se les dará, utilizándolo solo y exclusivamente como les indique el Guía de la actividad.


 


8.9 Transporte


El transporte será por cuenta del cliente.


 


8.10 Protección de datos y derechos de imagen

 


Los participantes de todas las actividades dan su consentimiento a utilizar las imágenes que se tomen en el desarrollo de las mismas para uso en el Facebook y redes sociales de la empresa y para campañas publicitarias de la propia Empresa.


 


Al realizar la reserva los clientes están cediendo sus datos a la Empresa, dichos datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de Diciembre, pasarán a formar parte del fichero inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, mediante correo electrónico dirigido a info@activataventura.com.


 


 


8.11 Reclamaciones

 


Se encuentra a disposición del cliente que solicite hojas de Reclamaciones.


 

 

9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)



Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/



10. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.



11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).



12. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 633361776 o a través de nuestro formulario de contacto.  

 

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ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

Nombre: JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ (ACTIVA T AVENTURA)

NIF: 74859015H

Dirección: C/. CAMARON DE LA ISLA 35, 29560 PIZARRA (MALAGA)

Teléfono: 633361776

Correo electrónico: INFO@ACTIVATAVENTURA.COM

Datos del bien/prestación a desistir:

Nº pedido/factura: ______________________________________________

Fecha pedido/factura: ___________________________________________

Fecha de recepción del producto/servicio: ___________________________

Descripción del producto/servicio: __________________________________

_______________________________________________________________

Datos del consumidor/usuario:

Nombre: __________________________________________

NIF: ______________________________________________

Domicilio: _________________________________________

Población: _________________________________________

Teléfono: __________________________________________

Correo electrónico: __________________________________

Derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud:

Firma del consumidor/usuario:





RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO


Identidad: JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ (también el prestador)


CIF: 74859015H


Dirección postal: C/. CAMARON DE LA ISLA 35, 29560 PIZARRA (MALAGA)


Correo electrónico: INFO@ACTIVATAVENTURA.COM




Delegado de Protección de Datos: RAUL GALLARDO


Contacto DPD: INFO@ACTIVATAVENTURA.COM

 


JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ, como responsable del Sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.


 


FINALIDAD DEL TRATAMIENTO


Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:


- Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web;


- Remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquiera otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER;


- Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario;


- Realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario


- Utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado y,


- Notificarle cambios, desarrollos importantes de la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.


- Se realizarán análisis de perfiles y de usabilidad.


- Los datos de clientes y/o proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les vincula con el responsable, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.




Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a INFO@ACTIVATAVENTURA.COM.

 


De acuerdo con la LSSICE, JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.

 


No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.


 


CONSERVACIÓN DE SUS DATOS


Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la página web.


No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.


 


LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO


La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de marcado de la casilla correspondiente a la hora de recoger sus datos.


El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador.

 


En los casos en que exista una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes. En los casos en que exista una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes.


 


COMUNICACIONES


Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ Al aceptar las presentes condiciones, términos y políticas, el Usuario consiente expresamente a que JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que el Usuario indique lo contrario:


• El envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales por cualquier medio habilitado informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad.


• En caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER, el envío de dichas comunicaciones por medios electrónicos informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación o de interés por el Usuario.


• La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.


 


MEDIOS OFICIALES DE COMUNICACIÓN


Se informa al usuario que los medios habilitados por la empresa para comunicarse con clientes y otros afectados es el teléfono corporativo, los teléfonos móviles de empresa y el correo electrónico corporativo.

 


Si Vd. remite información personal a través un medio de comunicación distinto a los indicados en este apartado, la EMPRESA quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad que disponga el medio en cuestión.


 


DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS


JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ no lleva a cabo ninguna cesión o comunicación de datos salvo que exista necesidad razonable para cumplir con un procedimiento judicial, obligación legal o previa obtención del consentimiento del usuario.

 


Tampoco se realizarán transferencias internacionales de sus datos de carácter personal sin su consentimiento previo sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será solamente la que disponga en este momento el prestador.

 


JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ no cederá los datos recogidos a terceros salvo que exista necesidad razonable para cumplir con un procedimiento judicial, obligación legal o previa obtención del consentimiento del usuario.

 


La información que usted nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será alojada en los servidores de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ, contratados a la empresa JOSE FRANCISCO PADILLA RAMIREZ (en adelante, LINKASOFT) con CIF 53683508J y domicilio fiscal sito en AVD. CONSTITUCIÓN, 7, 29560 PIZARRA (MÁLAGA). El tratamiento de los datos de dicha entidad se encuentra regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y dicha empresa. En ningún caso este encargado del tratamiento subcontratará servicios que comporten algún tratamiento de datos por terceros sin nuestro previo consentimiento.


 


DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS


Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a INFO@ACTIVATAVENTURA.COM, indicando como Asunto: “LOPD, EJERCICIO DERECHOS”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley.

 


Derechos:


• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.


• Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.


• Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.


• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.


• Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.


• Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.


• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.




Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.




También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos (agpd.es).


 


INFORMACIÓN ADICIONAL


INFORMACIÓN QUE RECABAMOS


Los datos recogidos por parte del responsable son los siguientes:


- Aquellos que los usuarios suministren a través de los diferentes servicios ofrecidos en la página web


- Aquellos incluidos en los diferentes formularios previstos en la página web


- Datos recogidos a través de las “cookies” para la mejora de la experiencia de la navegación según se informa en la política de cookies.




La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate. Usted manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. Le rogamos que en caso de modificación, comunique inmediatamente la misma a fin de que la información en tratamiento esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

 


Si contrata el servicio/compra el producto mediante nuestra página web www.activataventura.com le solicitaremos que nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto e información sobre una tarjeta de crédito o de débito.

 


A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ, incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados al efecto por los centros en los cuales los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada.

 


REDES SOCIALES 


Le informamos que JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

 


JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

 


Queda prohibida la publicación de contenidos:


- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.


- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ considere inapropiados.- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.




Asimismo, JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados.




Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un archivo propiedad de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ, pudiéndole enviar información de su interés.




Puede acceder a más información, así como consultar las empresas que forman parte de JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ, mediante el siguiente enlace: www.empresa.com/politicadeprivacidad.




En todo caso, si Vd. remite información personal a través de la red social, JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ quedará exento de responsabilidad en relación a las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.




MEDIDAS DE SEGURIDAD


Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.


 


IDIOMA 


El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.




ENVÍO CV


En el supuesto de que el usuario envíe su CV a través de nuestra web, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el lugar vacante del Responsable. Lo informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, de forma que no se aceptarán los currículums remitidos por otro procedimiento diferente. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo más ante posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

 


Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respecto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

 


Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.

 


SUBSCRIPCIÓN AL BLOG


En el supuesto de que el usuario se subscriba al blog, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al blog informativo con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, excepto obligación legal.

 


PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO


En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados serán para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre.


 


CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD


JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

 


LEGISLACIÓN


A todos los efectos las relaciones entre JUAN RAUL GALLARDO SANCHEZ con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Málaga.


 








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